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La tua spesa a casa,
dalle nostre alle tue mani

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CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO

Il presente sito (di seguito il “Sito”) è di proprietà DI L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI S.R.L., con sede legale in Esine (BS) Via Saletti n.11, codice fiscale ed iscrizione al Registro delle Imprese di Brescia n. 01887400172 e P. IVA 00662270982, ed è dedicato alla vendita al  dettaglio ed all’ingrosso di frutta, verdura e prodotti alimentari in genere e prodotti non  alimentari, quali fiori, piante, tuberi, bulbi, terra, vasi, articoli per il giardinaggio, articoli da regalo ed oggettistica.
L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.

 

  1. CONDIZIONI GENERALI

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni della pagina “Come funziona” del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.

 

  1. REGISTRAZIONE

La registrazione al Sito è gratuita; con l’inserimento dei dati richiesti verrà creato un Account utilizzabile ad ogni acquisto, con la possibilità di aver diritto a offerte e promozioni riservate. La registrazione del Cliente sul sito non è obbligatoria per eseguire acquisti sul Sito; la registrazione consentirà la memorizzazione dei dati di fatturazione e di consegna senza la necessità di inserimento ad ogni acquisto.

 

  1. OFFERTA AL PUBBLICO

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.

 

  1. PRODOTTI
    La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL. Le foto sono indicative gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo o rappresentare il prodotto.

 

  1. PRODOTTI A PESO VARIABILE

I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l’importo determinato al momento dell’ordine potranno differire dal peso e dall’importo effettivo calcolato al momento dell’emissione dello scontrino. L’esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa.

 

  1. INDICAZIONE DEL PAESE DI ORIGINE DEI PRODOTTI

Per alcune tipologie di prodotti (es. deperibili come frutta e verdura) al momento dell’acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto presente nella descrizione del prodotto.

 

  1. PREZZI E PROMOZIONI

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

 

7.ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.

 

  1. CONFERMA DELL’ORDINE

L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL invierà al Cliente via email una conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, della data ed ora di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

 

  1. ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL’ORDINE

L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via email al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

 

  1. CONSEGNA

Il servizio di consegna a domicilio è gratuito per ordini superiori ad €.25,00; nel caso di ordini inferiori ad €.25,00 il costo del servizio addebitato sarà pari ad €.5,00. L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL consegna la spesa solamente nelle zone specificate nel Sito  ed in particolare nei seguenti paesi delle province di Brescia e Bergamo: Angone Artogne Beata Berzo Inferiore Bessimo Bienno Boario Terme Braone Breno Capo di Ponte Castro Cedegolo Cerveno Ceto Cividate Camuno Costa Volpino Darfo Erbanno Esine Fucine Gianico Gratacasolo Grevo Losine Lovere Malegno Montecchio Nadro Niardo Ono San Pietro Pellalepre Pian Camuno Piancogno Pianico Pisogne Plemo Rogno Sacca Sellero Sovere. La spesa verrà consegnata dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.00-11.30 / 14.00-16.00 e il sabato mattina dalla 8.00 alle 11.30, La consegna, salvo imprevisti, avverrà entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine e dalla verifica del pagamento. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà spedito una volta ricevuto e verificato l’accredito.  La consegna potrà avvenire il giorno successivo nel caso in cui la conferma d’ordine ed il pagamento avvengano entro le ore 19 del giorno precedente (con esclusione del sabato e della domenica). L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

 

  1. RITIRO PRESSO IL PUNTO VENDITA

Il Cliente può decidere di ritirare i prodotti acquistati sul Sito mediante ritiro presso i nostri Punti Vendita di Darfo, Piamborno, Esine, Ponte di Legno, Villa di Tirano e Sondrio; la scelta del Punto vendita dovrà essere effettuata al momento dell’ordine. Il ritiro potrà essere effettuato dalle 8.30 alle 12.30 o dalle 15.00 alle 19.00.

 

  1. PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL’ACQUISTO

L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.

 

  1. MANCATA CONSEGNA

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure non dispone di carta di credito/bancomat validi o sia nell’impossibilità di pagare con carta di credito/bancomat (ad es. per il superamento dei massimali di spesa), l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come frutta, verdura); sarà inoltre facoltà di L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL escludere il Cliente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento on line.

 

  1. PAGAMENTO

L’acquisto può essere pagato dal Cliente attraverso:

  1. prima della consegna con bonifico bancario;
  2. alla consegna mediante Carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti MasterCard, Visa, American Express, e bancomat mediante POS oppure a mezzo contanti.

 

  1. FATTURA
    L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i..  e pertanto il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL – Via Saletti n.11 , 25060 ESINE, o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo lortofrutticolasnc@legalmail.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all’indirizzo shop@lortofrutticola.it), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino e/o fattura.
Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:
– nelle zone in cui L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL è presente con un Punto Vendita occorre recarsi presso un qualsiasi punto vendita L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto;
– nelle zone in cui L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL non è presente, occorre inviare il prodotto, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, a L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL, Via Saletti n.11, 25040 ESINE (BS).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Fermo quanto sopra, il diritto di recesso NON è consentito nel caso di:

  1. acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
  2. di beni confezionati su misura o personalizzati;
  3. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come frutta e verdura).

 

  1. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL, previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.

 

  1. RESPONSABILITA’

L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione.

 

  1. PRIVACY

L’ORTOFRUTTICOLA SAS DI BACCANELLI SRL procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa privacy  presente sul Sito.

 

  1. FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Aggiornate il 2 novembre 2020